こんにちは。集客担当のSです。
ホテルや旅館の集客まわりを担当しています。
OTAの管理やプランの作成といった業務の中で、意外と重要なのが“写真”です。
今日は、そんな写真にまつわる小さな出来事をひとつお話しさせていただきます。

先日、とある施設で客室写真の差し替えを行いました。
撮影は、普段からお付き合いのある外部のカメラマンさんにお願いしました。
私たちのチームでは、何社か仲良くしているカメラマンさんがいて、
宿の形態やクライアント様のご希望に応じて「この人が合いそうだな」という方をアサインしています。

たとえば、「自然光だけでそのままを写してほしい」という施設には、極力加工をせず、
現場の空気感を丁寧に撮ってくれる方を。
逆に、「少しでも明るく、華やかに見せたい」という施設には、
WEB向けの明るさや色味の調整が得意な方をお願いしています。

撮影のスタイルも“宿に合わせる”ことが大事なんですよね。

今回撮影をお願いした方は、明るさやバランスをうまく調整してくれるタイプのカメラマンさん。
「過剰にはしないけど、印象はよく見せたい」という、まさにWEBマーケティング視点に寄り添ってくれる方です。

実際、撮ってもらった写真は、どれも自然な仕上がり。
ただ、ほんの少し暗く写ってしまったカットについては、やや明るさを足してもらいました。
実物とかけ離れないように気をつけながら、“目で見たときの印象”に近づけるためです。

写真って、本当に大事です。
予約するかどうかを決めるとき、文字情報よりも“最初に見る写真の印象”が影響している場面って、実はすごく多いんです。

スマホでスクロールして、2〜3秒で「いいかも」と思ってもらえるかどうか。
その勝負は、写真の明るさや角度、色味にかかっていることもあります。

だからこそ、現実と乖離しない範囲で、ちゃんと魅力を伝える写真を用意する。
この“ちょうどよさ”が、集客の現場では本当に大事なんです。

私たちは日々、「どうしたらもっと伝わるだろう」「実際に行きたくなる写真ってどんなだろう」と考えながら、撮影の準備やカメラマンさんとの調整をしています。
少しの明るさの違いが、予約につながる。
そう思うと、写真の1枚1枚に、もっと丁寧に向き合いたくなります。

次回は、別の部署のメンバーが登場予定です。
また違った立場から見た、宿のお仕事の話をお届けしますので、少しでも当社の雰囲気を知っていだけますと幸いです。

では、また。